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Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Vertragsverhältnis zum Kunden

Die Hafenliebe tritt ausschließlich als Vermittler von Reiseleistungen auf (nachfolgend: Reisebüro). Im Falle einer Buchung kommt der Reisevertrag ausschließlich zwischen Ihnen und dem jeweiligen Reiseveranstalter, der jeweiligen Reederei oder dem sonstigen Anbieter (nachfolgend: Anbieter) zu Stande. Die nachfolgenden Bedingungen gelten nur für unsere Vermittlungsleistung und haben keinen Einfluss auf die Bedingungen der vermittelten Leistungen.

Für die Bedingungen der vermittelten Leistungen verweisen wir informationshalber auf die Geschäftsbedingungen des jeweiligen Anbieters:

A-ROSA
AIDA Cruises
Carnival Cruise Lines
Celebrity Cruises
Color Line
Costa Kreuzfahrten
Cunard
Disney Cruises
Hapag-Lloyd Kreuzfahrten
Holland America Line
MSC Kreuzfahrten
Norwegian Cruise Line
P & O Cruises
Princess Cruises
Royal Caribbean
Seabourn
TUI Cruises

2. Buchungsvermittlung

Ihr Vermittlungsauftrag erfolgt i. d. R. durch Absenden des Buchungsformulars auf unseren Seiten. Er kann jedoch auch schriftlich, mündlich, per Telefax oder in Textform sowie per Email erteilt werden.

Mit der Annahme Ihres Auftrags durch das Reisebüro kommt zwischen Ihnen und dem Reisebüro ein Vertrag über die Vermittlung von Reiseleistungen und/oder mit der Reise in Verbindung stehender Dienstleistungen Dritter zu Stande. Die Durchführung der Reise als solche gehört nicht zu den Vertragspflichten des Reisebüros.

3. Gebühren/Entgelte

Die Hafenliebe erhebt keine eigenen Gebühren für die Vermittlung bzw. Buchung der angebotenen Kreuzfahrten.

Gebühren, die uns durch Dritte zu Ihren Lasten oder aufgrund eines Umstands berechnet werden, den Sie zu vertreten haben (z.B. wegen Rücklastschrift oder verspäteter Zahlung), belasten wir an Sie weiter. Eine Zahlung per Kreditkarte kann je nach Veranstalter gegen eine Beteiligung an den anfallenden Bankgebühren ermöglicht werden.

4. Rücktritt und Umbuchung

Für Rücktritte und Umbuchungen gelten grundsätzlich die Bedingungen Ihres Reisevertrags mit dem jeweiligen Anbieter.

Wir empfehlen den Abschluss einer Reiserücktrittskostenversicherung.

Die Hafenliebe erhebt keine eigenen Gebühren im Falle eines Rücktritts oder einer Umbuchung.

5. Bestätigung und Reiseunterlagen

Nach Erhalt der Buchungsbestätigung sind Sie verpflichtet, diese unmittelbar auf ihre Richtigkeit hin zu überprüfen und den Anbieter oder das Reisebüro ggf. auf Unrichtigkeiten oder Abweichungen hinzuweisen.

Die vom Reiseanbieter ausgestellten Reiseunterlagen versenden wir, nach Erhalt und nach Eingang der vollständigen Bezahlung an uns oder den jeweiligen Anbieter, für die Reise an die in der Buchungsanfrage angegebene Adresse.

Je nach Anbieter und Buchungszeitpunkt können die Unterlagen in Papier- oder in Textform (E-Ticket) ausgestellt werden.

6. Haftung der Hafenliebe als Vermittler

Alle Angaben über die vermittelten Leistungen beruhen ausschließlich auf den Angaben des jeweiligen Anbieters. Das Reisebüro gibt keine Zusicherung oder Garantie hinsichtlich der Richtigkeit, Vollständigkeit oder Aktualität der Informationen, die uns durch Dritte zur Verfügung gestellt werden.

Alle Angebote gelten vorbehaltlich der Verfügbarkeit zum Buchungszeitpunkt.

Bei den vermittelten Leistungen haften wir nicht für die Leistungserbringung durch den Anbieter.

Das Reisebüro haftet mit Ausnahme der Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit und der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten nur für Schäden, die auf ein vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verhalten zurückzuführen sind. Dies gilt auch für mittelbare Folgeschäden wie insbesondere entgangenen Gewinn.

7. Zahlungsbedingungen

Nach Vorgabe des jeweiligen Anbieters sind die Zahlungen entweder an das Reisebüro oder direkt an den jeweiligen Anbieter per Direktinkasso zu leisten.

Sieben Tage nach Erhalt der Rechnung ist eine Anzahlung in Höhe von mindestens 20 % fällig, sofern der jeweilige Anbieter keine höhere Anzahlung fordert.

Die Restzahlung ist bis spätestens 6 Wochen vor Reiseantritt zu leisten, sofern der Anbieter keine längere Frist vorschreibt.

8. Sonstiges

Sollte es für einzelne Reisen gesonderte Regelungen geben, sind diese direkt bei den betreffenden Angeboten genannt.

Abweichungen von den hier oder bei den jeweiligen Angeboten genannten Bedingungen bedürfen für ihre Wirksamkeit grundsätzlich der ausdrücklichen Zustimmung des Reisebüros.

Für die Einhaltung der jeweils gültigen Einreise-, Zoll-, Devisen- und Gesundheitsbestimmungen ist jeder Reiseteilnehmer selbst verantwortlich.

10. Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser Geschäftsbedingungen unwirksam sein, berührt das nicht die übrigen Bestimmungen.

Worpswede, 01. Januar 2015

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